Simple, cohérent, local.

Depuis plusieurs années, PRISMΣ accompagne les cabinets médicaux, dentaires et paramédicaux de l’île avec une approche unique :

✅ Technique, réglementaire et métier.

Nous ne faisons pas que dépanner ou installer : nous construisons un écosystème numérique cohérent, centré sur vos réalités quotidiennes de soignant.

🔧 Nos domaines d’expertise

💻 Informatique professionnelle

• Installation, configuration et maintenance de postes informatiques

• Protection antivirus et antimalware

• Paramétrage logiciel de santé et postes spécialisés

• Intégration des cartes de santé (CPS / Vitale/QR code/NFC)

🖨️ Bureautique & productivité

• Suite Microsoft (Word, Excel, Outlook, Teams…)

• Imprimantes réseau et scanners professionnels

• Matériel de signature électronique et de numérisation pour cabinets médicaux

🌐 Réseau & infrastructure

• Étude, déploiement et administration du réseau local (LAN)

• Routage, VLAN, sécurisation des flux, pare-feu

• Solutions de connexion multi-sites / VPN / accès à distance

• Supervision des équipements réseau (switch, routeur, borne WiFi pro)

📞 Téléphonie VoIP & communication

• Installation de standards téléphoniques IP (mono ou multi-cabinets)

• Gestion des lignes, transferts, répondeurs, couplage logiciel métier

• Solutions nomades et télésecrétariat connecté

🏥 Imagerie médicale & radiologie

• Intégration des systèmes de radiologie (cone beam, panoramique, etc.)

• Archivage, transmission, visualisation multi-postes

• Compatibilité avec les logiciels dentaires

💳 Solutions monétiques

• Fourniture et configuration de TPE WiFi Ingenico gamme TETRA

• Multi-bénéficiaires / multi-comptes sur un même terminal

• Synchronisation avec logiciel de facturation

• Maintenance et supervision

📂 Tiers payant complémentaire

• Gestion du tiers payant AMO/AMC

• Suivi des conventions, 100 % Santé, portail Inter-AMC

• Accompagnement aux évolutions réglementaires locales

🔐 Sécurité & vidéosurveillance

• Installation de caméras IP et systèmes de vidéosurveillance

• Mise en place de contrôleurs d’accès (badge, digicode, biométrie)

• Surveillance des flux réseau et gestion des alertes

💾 Sauvegarde & conformité

• Sauvegarde externalisée certifiée HDS (Hébergement de Données de Santé)

• Plan de reprise d’activité (PRA) et protection contre les pertes de données

• Conformité RGPD & identitovigilance

🧠 Logiciels métiers

• Julie, Logosw, DrSANTE, Doctolib…

• Liaison SESAM-Vitale, SCOR, ordonnance numérique

• Intégration et paramétrage avancé

🎯 Résultat :

Vous vous concentrez sur vos patients, nous nous occupons du reste.

Les solutions dites 100% en ligne sont trompeuses.

« Nous allons essayer de vous faire changer de point de vue »

L’imagerie et autres liens

Les plateformes en ligne installent des « links » localement sur chaque PC pour permettre de faire communiquer l’imagerie, les scans de documents, synchroniser son agenda en ligne, etc.

« Ok alors si ce n’est pas 100% en ligne ça reste quand même pratique à 75% »

La mobilité

Pour avoir accès de chez soi à sa gestion pro, on doit souvent installer, en plus des « links », des certificats de connexion sur son PC perso. On n’aime pas trop mélanger le perso avec le pro ? L’utilisation de machines virtuelles donnera une mobilité et une sécurité à votre télétravail. La même technologie utilisée pour un logiciel installé physiquement accessible partout tout le temps. Donc encore une fois, une perte d’intérêt.

« C’est vrai, bon pas 100 mais alors pratique à 50% »

La facturation

Pour permettre l’envoi et la réception sans absence d’ARL, les solutions 100% en ligne ne peuvent fonctionner en réseau par magie. Les Fournitures Sesam Vitale (FSV) sont obligatoires et leur gestion complexe. Il faudra installer sur chaque poste ces FSV et de façon qu’elles puissent partager leurs informations. Il n’y a plus rien de 100% en ligne.

« Là ça devient embêtant, à 25% je me pose la question. »

La sauvegarde

Peut-être le seul point positif du logiciel 100% en ligne (il fallait bien en trouver un, on commençait à s’inquiéter chez reunioninformatique.com). Mais il faudra toujours avoir un cloud à côté de sa solution de gestion 100% en ligne, car tous vos dossiers et fichiers importants ne sont pas systématiquement dans votre logiciel métier.

« Bon je ne sais plus quoi choisir. J’appelle mon informaticien … »

Conclusion

À vouloir utiliser un logiciel tout en ligne, on se retrouve à devoir installer sur chaque PC des passerelles « link ». Chaque PC en local devient des petits serveurs indépendants à configurer manuellement poste par poste. Cela revient donc à la même chose que des solutions clients/serveurs internes à son entreprise. Et encore parfois plus simple d’utiliser un logiciel qui sait tout faire sans « link », sans passerelle gadgétisée.

En cas de connexion internet ralentie voire hors service, vos solutions de gestion sont bloquées. Si le serveur cloud est en métropole, sachez que nous n’avons pas encore réussi à dépasser la vitesse de la lumière. Et que si vos datacenters HDS européens ne sont pas hébergés à LA RÉUNION, les solutions 100% en ligne sont fortement déconseillées.

Article 100% écrit par un humain Réunionnais.

#drsanté #juliesolutions #owandy #logosw

Votre informaticien veille sur votre parc.

Si vous avez un fournisseur qui vous vend un logiciel ou un appareil connecté, il doit fournir un cahier des charges complet dès lors que l’appareil ou le service est connecté en réseau.

Transmettez ces informations ou demandez que votre prestaire communique avec votre informaticien de préférence avant d'en faire l'acquisition.

Prérequis, adresse IP, redirection de port de communication, base de données à sauvegarder …

Si vous vous équipez par vous-même du materiel ou du service connecté, informer à votre informaticien de la fonctionnalité souhaitée dans votre réseau local, domotique, téléphonie et internet, de préférence avant d'en faire l’acquisition.

L'informaticien n'est pas bon vendeur, mais très bon technicien et saura vous dire ce qui est bon ou pas. Le conseil est gratuit et permet de débattre de la meilleure solution.

Nous sommes une équipe d’informaticien spécialisé dans le réseau informatique de santé. (photo non contractuelle)

Les incidents qui touchent les câbles sous-marins entre la réunion et le continent perturbent des fonctionnalités logicielles qui peuvent entrainer des dysfonctionnements informatiques indirectement liés.

Lire l'article sur reunion.orange.fr

Incident sur le câble SAFE : Internet au ralenti : le retour à la normale n’est pas pour de suite

Dans le domaine de la gestion des données médicale, facturation ou téléconsultation, les téléservices type ADRI, les boites à lettre de télétransmission ou encore les autorisations bancaires des TPE peuvent échouer.

Certaines tâches sont exécutées en tâches de font sur vos systèmes informatiques (lecture de cartes vitale, validation de FSE DRE …)

Il est observé que dans la même poignée de secondes, les serveurs distants en métropole répondent au-delà du temps maximum que vos logiciels ont dans leurs programmations. « time out »

Test sur le service ADRi avec l'opérateur ZEOP

Sur ce test nous observons qu'une simple consultation de réponse du webservice durant 4 secondes indique 50% de perte de connexion. Le test remonte des resultats aléatoires avec parfois une absence de réponses pendant plusieurs minutes.

Si votre logiciel n’est pas prévu pour abandonner la tâche automatiquement en cas de non-réponse du serveur distant. Alors vous avez de forte chance que votre interface logiciel soit bloqué voir planté.

Dans la plupart des paramètres logiciel il est possible de désactiver la consultation de ces webservices automatiques en tâche de fond et de passer en manuel si necessaire.

Ce dysfonctionnement est exceptionnel mais prouve bien que nous sommes dépendant de webservice dans nos administrations gérées depuis la métropole.

Vous commandez sur internet ?

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Si nous ne pouvons pas être indépendant, mutualisons nos besoins intelligemment ? Cela commence aussi par le petit équipement.

Nos partenaires :

🇷🇪 atech-reunion.com connectiques & réseaux

🇷🇪 beetechnology.fr téléphonie & standard voip

🇷🇪 SMIE informatique & réseaux

🇷🇪 MC3OI informatique & réseaux

🇷🇪 vdsystemes.com scan code & étiquettes

🇷🇪 XL MEDICAL radiologie dentaire & imagerie médicale

🇷🇪 AL DENTAL CONCEPT radiologie dentaire & imagerie médicale

🇷🇪 EGDB contrôleur d'accès, caméra & alarmes

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