Les incidents observés ces derniers jours, notamment depuis hier et ce matin, confirment une nouvelle fois ce que nous expliquions déjà lors de notre événement du 24 juin 2026 : la sécurisation du “tuyau Internet” devient un élément central du fonctionnement d’un cabinet médical.

Aujourd’hui, l’informatique d’un cabinet ne dépend plus seulement du poste, du serveur ou du logiciel métier. Elle dépend aussi, à chaque seconde, de la qualité du lien Internet, du routage, du DNS, du pare-feu, de la VoIP, de l’accès aux services HDS, aux téléservices, à l’imagerie, aux sauvegardes et aux outils cloud.

Suite aux échanges de ce jour avec le support technique, il apparaît que certains comportements liés à l’IPv6, au routage local Réunion et à certaines routes opérateur peuvent générer des lenteurs ou des blocages. Ce type d’incident confirme l’importance d’une architecture réseau maîtrisée, avec un routeur indépendant, un switch adapté, un serveur correctement configuré et un opérateur avec lequel nous pouvons réellement collaborer.

Nous ne pourrons pas durablement assurer un service “à la carte” différent pour chaque cabinet, chaque opérateur, chaque routeur, chaque marque ou chaque configuration particulière.

La raison est simple : pour garantir un SAV stable, rapide et efficace, nos techniciens doivent être formés sur un référentiel unique, éprouvé et maîtrisé.

C’est pour cela que nous sélectionnons nos partenaires et nos matériels sur la base du meilleur compromis

fiabilité / prix / support / retour terrain :

ZEOP et BEETECHNOLOGY côté opérateur et téléphonie,

Lenovo, HP et TP-Link côté informatique et réseau,

OWANDY côté imagerie.

Chacun reste évidemment libre de choisir ses propres solutions. Mais nos recommandations ne sortent pas d’un catalogue commercial : elles viennent de bientôt 15 années de tests, d’installations, d’incidents, de SAV et de retours terrain à La Réunion, en informatique comme en imagerie médicale.

Les incidents de cette semaine ne font que confirmer notre position : un cabinet médical ou dentaire ne peut plus dépendre d’une architecture Internet ou réseau approximative.

Suivre nos recommandations en maintenance informatique, c’est protéger la continuité de service du cabinet.

En dehors de ce périmètre recommandé, les interventions liées à des choix opérateur, routeur, DNS, IPv6, pare-feu, Wi-Fi, câblage ou architecture non validés par nos soins pourront être facturées au temps passé.

Notre objectif n’est pas d’imposer. Notre objectif est de garantir un environnement stable, maîtrisé et maintenable.