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Prestations, conditions et garanties particulières

Assistance WhatsApp

Entrer en contact avec l'application WhatsApp depuis votre smartphone.

Nous échangeons des photos, vidéos, tutoriels, liens etc... Pour vous aider autant côté informatique que réglementation.

Assistance TeamViewer

Donner la mains à distance sur votre informatique avec TeamViewer.

Lorsque cela est nécessaire nous piloterons vos ordinateurs à distance à l'aide du logiciel TeamViewer.

Réservation en ligne

Réserver, planifier, vos installations, dépannages, formations, audit ...

Vous avez la possibilité de pouvoir compiler entre votre agenda et le notre en temps réel.

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OFFERT

 

 

Tarif horaire Déplacement + 1ère heure
Tarif appliqué sur intervention ponctuelle telle que : conseil, installation d'un périphérique, d'un logiciel, d'une aide sur un problème bureautique, branchement / "cable management", dépannage matériel ...

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90€ttc

 


Tarif horaire, après déplacement
Tarif appliqué après le déplacement et la 1ère heure sur intervention ponctuelle telle que : conseil, installation d'un périphérique, d'un logiciel, d'une aide sur un problème bureautique, branchement / "cable management", dépannage matériel ...

70€ttc

Tarif intervention/30min à distance hors contrat de maintenance PRISMΣ

Tarif appliqué sur intervention à distance ponctuelle telle que : conseil, installation d'un logiciel, d'une aide sur un problème bureautique, Mises à jours ...

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35€ttc

Planification et installation ou migration de la télétransmission sans service de concentrateur technique avec PRISMΣ
Formulaire en ligne

70€ttc

 


Forfait “Installation système, logiciels métiers, programmation et paramétrage d’un nouveau poste de travail” :
Intégration au réseau, installation des périphériques, passerelles, programmation, pilotes et logiciels professionnels. 3 mois de suivi pour le poste informatique installé hors contrat de maintenance PRISMΣ.
L'installation d'un nouveau poste ou la réinstallation complète d'un système d'exploitation n'est pas compris dans le contrat de maintenance PRISMΣ. Le forfait n'inclut pas le déplacement / livraison, branchement / "cable management"

Le forfait s'applique uniquement sur l'équipement poste informatique fourni par RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM. Le tarif horaire sera appliqué si l'équipement poste informatique est fourni par le client.

249€ttc

 


Forfait "Installation système, logiciels métiers, programmation et paramétrage d'un nouveau serveur" :
Rôles et fonctionnalités Windows serveur, administration réseau, installation des périphériques, pilotes et logiciels professionnels. 3 mois de suivi pour le poste informatique installé hors contrat de maintenance PRISMΣ.
L'installation d'un nouveau poste ou la réinstallation complète d'un système d'exploitation n'est pas compris dans le contrat de maintenance PRISMΣ. Le forfait n'inclut pas le déplacement / livraison, branchement / "cable management"

ATTENTION : supplément possible au tarif horaire de 70€ttc en fonction de l'intégrité de la base de données à restaurer et des fonctions export/import disponibles de l'éditeur logiciel.

Le forfait s'applique uniquement sur l'équipement poste informatique fourni par RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM. Le tarif horaire sera appliqué si l'équipement poste informatique est fourni par le client.

319€ttc

 


Forfait “Installation système, logiciels métiers, programmation et paramétrage d’une nouvelle machine virtuelle de travail” :
Uniquement sur un équipement poste informatique fourni par RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM compatible au rôle windows server "Hyper-V"
Intégration au réseau, installation des périphériques, passerelles, programmation, pilotes et logiciels professionnels. 3 mois de suivi pour la machine virtuelle installée hors contrat de maintenance PRISMΣ.
L'installation d'un nouveau poste ou la réinstallation complète d'un système d'exploitation n'est pas compris dans le contrat de maintenance PRISMΣ. Le forfait n'inclut pas le déplacement / livraison, branchement / "cable management"

Le forfait s'applique uniquement sur l'équipement poste informatique fourni par RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM. Le tarif horaire sera appliqué si l'équipement poste informatique est fourni par le client.

79€ttc

 

Forfait “Installation système, logiciels métiers, programmation et paramétrage d’une nouvelle machine virtuelle serveur base de données” :
Uniquement sur un poste fourni par RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM compatible au rôle windows server "Hyper-V"
Intégration au réseau, installation des périphériques, passerelles, programmation, pilotes et logiciels professionnels. 3 mois de suivi pour la machine virtuelle installée hors contrat de maintenance PRISMΣ.
L'installation d'un nouveau poste ou la réinstallation complète d'un système d'exploitation n'est pas compris dans le contrat de maintenance PRISMΣ. Le forfait n'inclut pas le déplacement / livraison, branchement / "cable management"

ATTENTION : supplément possible au tarif horaire de 70€ttc en fonction de l'intégrité de la base de données à restaurer et des fonctions export/import disponibles de l'éditeur logiciel.

Le forfait s'applique uniquement sur l'équipement poste informatique fournit par RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM. Le tarif horaire sera appliqué si l'équipement poste informatique est fourni par le client.

119€ttc

FORFAIT PARAMÉTRAGE, OPTIMISATION & FORMATION PRISMΣ : CABINET DENTAIRE
Révision paramétrage des organismes destinataires des feuilles de soins électronique / code acte / code secu / code transposition / dépassement d'honoraire / graphique / model d'impression / intégration dynamique / passerelle radiologie et imagerie / ...
Optimisation de la prise en main du logiciel métier et de la bureautique
Explication des messages d’erreurs, Interprétation du niveau d’erreur, comportement à prendre.
Astuce et raccourci des traitements des opérations agenda / lecture de carte / fonction SMS / signature numérique / cloud ...
Formation télétransmission et obligations administratives liées aux feuilles de soins électroniques et à la comptabilité
BAL de télétransmission prismm.re
Création de tutoriels personnalisés
Questions/Réponses sur 3 mois de suivi personnalisé
 

A partir de 400€ttc

Garanties RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM :

RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM livre un bien conforme. RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM est responsable des défauts lors de la délivrance, mais également de tous ceux résultant de l’emballage suivant la garantie légale de conformité (articles L.217- 7 à L.217-14 du Code de la consommation)

RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM est responsable des problèmes liés aux montages, branchements, incompatibilités, paramétrages ou installations logiciels lorsque la notion « installation » est renseignée dans le libellé de la fiche produit en ligne, bon de commande et facture (article L.217- 4). Sans cette notion en libellé du produit, RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM ne peut être tenu responsable des problèmes liés aux montages, branchements, incompatibilités, paramétrages ou installations logiciels.

Le défaut doit être antérieur à la vente. RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM n'est pas tenu responsable des vices apparents et dont l'acheteur a pu se convaincre lui-même, mais des vices cachés, quand bien même l'acheteur ne les aurait pas connus, à moins que, dans ce cas, il n'ait stipulé que RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM ne sera obligé à aucune garantie.

Il est convenu entre RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM et l’acheteur :

- Soit rendre le matériel au 104E avenue Leconte de Lisle 97490 SAINTE-CLOTILDE sur prise de rendez-vous au 0262 79 00 11 choix 2 ou directement en ligne Déposer votre matériel à l'atelier.
- Soit garder le matériel et se faire rendre une partie du prix
- Soit un échange standard (condition particulière ci-dessous)

- Soit en dehors de la garantie légale RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM propose un échange commercial (condition particulière ci-dessous)

Echange standard :

Changement de matériel identique ou équivalent de même gamme ou gamme supérieure. Sans renouvèlement de garantie que le matériel soit d’occasion ou neuf. Appliqué sur le changement d’un matériel pendant sa période de garantie légale et vendu par RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM. Reprise de l’ancien matériel. 

La livraison et/ou intervention n'est pas compris dans l'échange standard. Prestations et tarifs sur déplacement. L'échange standard pendant la période de garantie peut aussi être effectué, sans frais, à l’atelier situé au 104E avenue Leconte de Lisle, 97490 SAINTE-CLOTILDE sur prise de rendez-vous au 0262 79 00 11 choix 2 ou directement en ligne Déposer votre matériel à l'atelier.

 

 

Echange commercial :

Changement de matériel identique ou équivalent de même gamme ou gamme supérieure. Avec une proposition commerciale sous forme de remise exceptionnelle sur facture ou devis si le montant total est supérieur à 400€. Renouvèlement de garantie assuré sur du matériel neuf ou adapté sur de l’occasion.

Appliqué hors période de garantie légale lorsque le matériel à remplacer est vendu par RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM et récupérable. Reprise de l’ancien matériel.

 

 

Reprise des équipements électriques et électroniques usagés :

RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM s'engage de reprendre les équipements électriques et électroniques usagés distribués par RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM aux conditions prévues à l'article R. 543-180 du code de l'environnement

RΣUNIONINFORMΛTIQUΣ.COM utilise les services Microsoft ISO normés et HDS.

Extrait docs.microsofts.com : " [...] Microsoft Azure, Microsoft Dynamics 365 et Microsoft Office 365 bénéficient de la certification Health Data Hosting (hébergeurs de données de santé, HDS), requise pour toutes les entités hébergeant des données personnelles de santé régies par la loi française. Ceci a fait de Microsoft le premier fournisseur de services Cloud qui répond aux normes françaises pour le stockage et le traitement des données de santé. Cette certification, requise par la révision du code de santé publique française 2018, impose des exigences avancées en matière de sécurité et de confidentialité pour les services d’hébergement et les fournisseurs de services Cloud afin de garantir la confidentialité et l’intégrité des données sensibles.La conformité Microsoft aux exigences HDS a été auditée et certifiée par le groupe BSI, un organisme de certification indépendant accrédité par les autorités françaises pour effectuer des audits HDS. [...] " 

Source : https://docs.microsoft.com/fr-fr/compliance/regulatory/offering-hds-france

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